央企集團總部新落成于成都,為推動集團的快速上線營運,世訊電科受邀助力企業全面辦公電話系統搭建——根據集團逐步發展需求,世訊電科提供全套專供解決方案,部署了全IP化、高集成度、功能豐富的智能辦公電話系統,全面解決企業日常辦公通信、電話會議、總機熱線、傳真等問題,為企業提供了高效、便捷的溝通方式,提高內外溝通效率,提升用戶體驗。
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客戶需求
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IP通訊系統需滿足辦公樓層樓員工日常辦公,后續擴容便利;
辦公電話系統需要支持高可靠部署方案,保障電話系統的穩定性;
辦公電話系統必須具有高安全性,需要提供防火墻等策略;
語音數據和辦公網絡需要隔離,互不干擾;
需要支持對接聯通IMS線路,并需要雙線路冗余;
免布線;
每個樓層獨立傳真機;
為企業總部提供總機服務;
內部統一使用聯通IMS線路出局,可分機短號互撥;
系統需提供來電顯示、話單,呼叫轉接轉移,電話會議,免打擾,IVR、傳真等業務功能;
系統支持通話錄音服務;
系統未來擴容方便,后期維護方便且成本低、控制總體投資成本;
為客戶提供穩定、高效、便捷、準確的呼叫業務保障。
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解決方案
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本方案采用世訊電科的純軟IPPBX系統、媒體中繼網關、SBC3000、IP話機以及與IAD實現組網;核心辦公通訊系統部署純軟架構的IPPBX,采用雙機熱備高可靠方案,為保障集團網絡的安全性;采用SBC3000對接聯通IMS網絡,為企業網絡提供語音防火墻;前臺和各個部門辦公室全部安裝IP話機同時每樓層安裝一臺小端口IAD用于接傳真機;集團內部采用vlan組網方式,語音系統和企業辦公網絡完全隔離,互不干擾,網絡安全可靠。
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方案部署細則
使用核心VLAN交換機隔離電話及辦公電腦網絡;
IPPBX系統、媒體網關以及SBC部署在核心機房,IPPBX采用雙機熱備高可靠部署方案;
采用SBC3000對接聯通IMS網絡,作為出局外線,且同時接兩條IMS線路,冗余備份;同時作為企業語音防火墻,將內外網合隔離,拓撲隱藏,防攻擊;
每個工位安裝一部鼎信IP話機,前期安裝1000部話機,同時話機和電腦網絡采用vlan隔離,動態獲取不同vlan IP;
采用管系統集中管理IP話機,免布線,并且支持網管統一下發配置;
每樓層安裝一臺4S模擬網關,用于接傳真機,滿足客戶傳真業務需求;
集團內部分機可以實現分機互打,呼叫轉接,電話會議,三方會議,強插,強拆,呼叫轉移等業務;
集團員工統一使用聯通IMS線路出局,并提供企業總機服務;
IPPBX系統提供錄音服務,所有分機通話可以開啟錄音功能,并提供錄音報表查詢;
系統具有靈活擴展能力,方便未來擴容;
提供話機網管系統,設備集中管理,遠程維護,方便高效。
組網拓撲
組網拓撲

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方案亮點
超大門數的IPPBX系統:可以輕松提供1000~12000人的通訊需求,可靈活擴容;
全IP化部署:工位免去鋪設電話線,辦公電話系統采用全IP分布式組網,降低部署維護成本,安裝實施方便、高效;
高可靠:核心IPPBX系統采用雙機熱備,雙負載媒體均衡負載,同時接入雙IMS鏈路冗余,極大保障集團語音系統的可靠性和穩定性;
網絡安全:整個電話系統和辦公網絡vlan隔離,同時采用SBC對接聯通IMS線路,內外網隔離,防攻擊和拓撲隱藏功能等;
多業務融合:提供總機、分機互打、電話轉接、呼叫轉移、IVR導航、傳真、錄音、語音留言等業務;
多方會議:免費的多方電話會議系統,支持多種參會方式,手機、座機、分機都能輕松入會,可同時建立多個會議室,各會議室間互不干擾,音質穩定;管理員和普通用戶進入會議方式不同,提高了會議的保密性。會議室功能內容豐富,如:全體靜音、解除全體靜音、邀請、禁言,踢人等功能;
智能語音前臺:智能IVR語音導航,自動應答來電,智能引導客戶進行撥號/轉接,幫助客戶的客戶快速找到對的人,提升效率,給用更好的呼入體驗;
自動化部署:提供NMS網管系統,集中管理IP話機,語音網關以及SBC,可批量下發配置,批量升級,數據備份,遠程維護等,降低運維成本,提高運維效率。