江西南旅集團提升企業內部高效通訊

隨著公司規模的逐步擴大，集團要求新建的電話系統可以滿足未來10年的智能信息化辦公需求。同時考慮到集團后期發展和IT運維，新系統需要滿足集團和下屬單位分機統一管理，降低運維成本，如在日常訪客規范化管理中，簡化流程，減少行政部核查信息的工作等。針對南旅集團辦公電話系統陳舊，升級擴容難，維護成本高，亟需進行升級換代的需求，科能融合充分利用互聯網新技術為集團內部建立了一套功能豐富、高效率、易維護的SIP語音通訊系統。

在集團日常辦公場景中，工作人員出于業務溝通的需要，會在各個辦公區之間進行頻繁走動。將同一SIP賬號注冊到W611W便攜式Wi-Fi話機和辦公室話機，能有效提升員工在跨事業部、跨辦公區的協作能力，同時避免漏接來電，辦公更高效。

亮點1

在集團大門處安裝方位A17智能人臉識別閘機，獲得權限的職員或訪客，可選擇刷臉或刷卡通行。未獲授權人員也可以通過門禁呼叫到話機實現遠程開門，同時保留出入記錄，方便追溯，實現對重要區域的進出把控，打造高效安全的訪客管理環境。

亮點2

1. 人臉守護，高效安全。通過人臉識別，自動鑒別職員身份，防止不法人員進入公司。
2. 人臉考勤，防止作弊。實現人臉考勤業務，解決職員忘記打卡問題，同時可以有效防止代刷卡等作弊行為。
3. 線上訪客登記，提高安保效率。通過訪客系統，實現線上預約/邀約，優化訪客體驗；人證合一，訪客信息記錄，有效減少行政工作量。
4. 對接AI，智能語音導航
5. 在智能客服方面，AI的引入能全面助力和貫徹企業內外部的場景化通訊，提升企業運營效率、降低成本、提高客戶滿意度。在集團內部，方位話機可對接后端智慧語音平臺，助力企業實現AI數字前臺打造。同時可設置多級IVR滿足日常來電政策查詢業務，提升企業形象，節約人力成本，有效提升溝通+協作效率，為企業服務帶來質的飛躍。

科能融合提供的專業融合通信解決方案不僅為南旅集團的語音通訊提供了保障，還在日常管理中展現出豐富的業務應用能力，從根本上解決了企業日常辦公過程中所遇到的聯動難、管理效率低的難題。